Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1.
Allgemeines Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf das Verhältnis zwischen dem „Verkäufer“, genannt Babazou (Zowie bvba), mit Sitz in 9830 Sint Martens Latem, Maenhoutstraat 91 und eingetragen bei der Zentralen Datenbank der Unternehmen (KBO) unter der Nummer 0465867541. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet BE 0465867541. Und jeder Person, die einen Kauf über die Website www.babazou.com tätigt, nachfolgend „Käufer“ genannt.
Artikel 2. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Online-Verkauf über die Website www.babazou.com. Diese Bedingungen haben zum Ziel, die Verkaufsmodalitäten zwischen Babazou (Zowie bvba) und dem Käufer in Bezug auf Bestellung, Service, Bezahlung und Lieferung festzulegen.
Sie bestimmen die Schritte, die für eine Bestellung erforderlich sind, und gewährleisten die Nachverfolgung dieser Bestellung zwischen den Vertragsparteien.
Artikel 3. Bestellung
Der Käufer hat die Möglichkeit, online über Bestellnummern auf der Website zu bestellen.
Die Online-Bestellung kann erst bearbeitet werden, wenn der Käufer sich eindeutig identifiziert hat.
Jede Bestellung setzt die Annahme dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie der Preise und der Beschreibung des zum Verkauf angebotenen Produkts voraus.
Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung bei Babazou erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse.
Erst mit Erhalt der Bestätigungsmail ist der Kauf abgeschlossen.
Artikel 4. Preise und Produktinformationen
Alle unsere Preise sind in Euro, inklusive 21% MwSt., exklusive Versandkosten. Alle Preise gelten pro Stück, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden deutlich separat ausgewiesen. Für eine Bestellung gelten immer die Preise und Aktionen, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben sind. Babazou behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte und die Produktinformationen zu ändern und zu korrigieren. Sollte sich ein bereits gekauftes Produkt kurze Zeit später als reduziert erweisen, kann kein Anspruch auf Rückerstattung der Preisdifferenz geltend gemacht werden.
Babazou bemüht sich, die Produktbeschreibungen und das Fotomaterial so klar und korrekt wie möglich zu gestalten. Informationen zu den Artikeln (z. B. Größen und Materialien) sind immer indikativ, und Farbschattierungen auf den Fotos können leicht von den echten Farben abweichen. Wenn Artikel kleiner oder größer ausfallen als gewöhnlich, wird dies nach Möglichkeit auf der Website vermerkt. Sie können jederzeit zusätzliche Erläuterungen zu unserem Angebot erhalten, indem Sie uns kontaktieren.
Artikel 5. Bezahlung
Babazou (Zowie bvba) arbeitet für eine sichere Zahlungsumgebung mit dem Partner Multisafepay zusammen. Diese Zahlungsplattform ist in den Babazou-Webshop integriert. Die Bezahlung kann per Kreditkarte (Visa oder Mastercard), per Bancontact/Mister Cash oder per Banküberweisung erfolgen. Weitere Informationen zu Multisafepay finden Sie unter www.multisafepay.com.
5.1. Visa/Mastercard
Eine Zahlung mit Kreditkarte (Visa oder Mastercard) ist für den Kunden kostenfrei und schnell. Die Zahlung wird sofort registriert und wir können die Bestellung daher umgehend versenden. Der Käufer notiert die Nummer der Visa- oder Mastercard, die Prüfnummer und das Ablaufdatum. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung Ihrer Artikel gemäß der mit Ihrem Bankinstitut vereinbarten Zahlungsweise.
5.2. Bezahlung via Bancontact/Mister Cash
Es kann ebenfalls mittels einer Bancontact- oder Mister Cash-Karte bezahlt werden. Sie werden von unserer Website auf die Seite von Ogone weitergeleitet, wo Sie Ihre Daten eingeben können. Die Summe wird sofort von Ihrem Konto abgebucht und Babazou (Zowie bvba) kann sofort damit beginnen, Ihr Paket versandfertig zu machen.
5.3. Überweisung
Eine letzte Zahlungsmöglichkeit besteht in einer Banküberweisung. Babazou (Zowie bvba) sendet Ihnen nach der Bestellung per E-Mail eine Auftragsbestätigung, auf der die korrekten Zahlungsdaten aufgeführt sind. Wir bitten Sie, den Gesamtbetrag, wie auf der Auftragsbestätigung angegeben, innerhalb von sieben Tagen unter Angabe der Bestellnummer auf unser Konto BE15 0015 5644 5630 zu überweisen. Ihr Paket wird nach Zahlungseingang so schnell wie möglich versendet, in der Regel innerhalb von 1 Werktag. Für Artikel, die nur auf Bestellung lieferbar sind, gilt eine längere Lieferzeit. Bestellungen werden daher maximal 10 Tage für Sie reserviert. Sollte die Zahlung dann noch nicht eingegangen sein, erhalten Sie eine Erinnerung per E-Mail. Falls auf diese Erinnerung nicht innerhalb von 3 Tagen reagiert wird, kommen die bestellten Artikel wieder in den Verkauf und die Bestellung wird storniert.
ACHTUNG! Wenn Sie eine Überweisung aus dem Ausland tätigen, geben Sie bitte immer unsere BIC (SWIFT) und IBAN-Daten an (diese finden Sie auch auf der Auftragsbestätigung!). Wenn Sie dies nicht tun, wird Ihre Bank Transaktionsgebühren berechnen, für die wir nicht aufkommen können. Bei Angabe der BIC- und IBAN-Daten ist eine Überweisung aus anderen europäischen Ländern kostenfrei. Unsere Daten lauten: BIC (Swift): GEBABEBB / IBAN: BE15 0015 5644 5630
Artikel 6. Lieferung und Versand
6.1. Lieferung
Babazou (Zowie bvba) bemüht sich, eine schnellstmögliche Lieferung sicherzustellen. Im Falle eines (vorübergehenden) Lieferengpasses werden Sie per E-Mail über die genaue Lieferzeit Ihrer Bestellungen informiert. Unter 6.2 Lieferzeit versuchen wir, eine Angabe unserer Lieferfristen zu machen. Diese Fristen sind jedoch indikativ, dienen lediglich als Anhaltspunkt und stellen daher keine wesentliche Bedingung des Verkaufs dar. Babazou (Zowie bvba) kann nicht für Verzögerungen verantwortlich gemacht werden, die außerhalb unseres Willens liegen.
Der Käufer teilt Babazou (Zowie bvba) die Lieferadresse mit. Sollte sich diese Adresse als falsch herausstellen, liegt dies in der Verantwortung des Käufers und es können zusätzliche Kosten berechnet werden.
Im Falle einer Nichtlieferung der Waren an die vom Käufer korrekt angegebene Adresse innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung werden die eventuell vom Käufer gezahlten Beträge ohne Zinsen oder sonstige Entschädigung zurückerstattet.
6.2. Lieferzeit
Für Belgien: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihr Paket versandfertig gemacht. Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Paket mit der Post. Das Paket wird vom Postboten zugestellt, normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach Versand. Sollten Sie zum Zeitpunkt dieser Zustellung nicht anwesend sein, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung im Briefkasten und können das Paket in der Postfiliale abholen.
Für die Niederlande: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihr Paket versandfertig gemacht. Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Paket mit der Post. Das Paket wird von der Post zugestellt, innerhalb von 3 Werktagen. Sollten Sie zum Zeitpunkt dieser Zustellung nicht anwesend sein, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung im Briefkasten und können Ihr Paket selbst in der Postfiliale abholen.
Restliches Europa: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihr Paket versandfertig gemacht. Innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang versenden wir Ihr Paket mit der Post. Das Paket wird von der Post zugestellt, innerhalb von 6 Werktagen. Sollten Sie zum Zeitpunkt dieser Zustellung nicht anwesend sein, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung im Briefkasten und können Ihr Paket in der Postfiliale abholen. Wenn Sie möchten, können Sie natürlich auch jederzeit Ihre Arbeitsadresse oder die Adresse eines Nachbarn oder Freundes eingeben.
Babazou (Zowie bvba) kann nicht für Verzögerungen bei der Versendung durch die Post oder für den Verlust von Artikeln während des Transports oder bei Streiks haftbar gemacht werden. Der Käufer ist über die Transportrisiken informiert und muss diesbezügliche Anfragen an die Post richten.
Gemäß dem Gesetz über den „Fernabsatz“ beträgt die maximale Lieferzeit dreißig Tage, sofern nicht anders vereinbart. Sollte dieser Lieferzeitraum nicht einhaltbar sein, muss Babazou (Zowie bvba) den Käufer rechtzeitig darüber informieren, und der Käufer hat das Recht, die Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu stornieren. Eventuell bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall innerhalb von dreißig Tagen zurückerstattet.
6.3. Versandkosten
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Versandtarife bei Bedarf anzupassen. Versandkosten sind immer deutlich auf Ihrer Auftragsbestätigung und auf Ihrer Rechnung angegeben.
Artikel 7. Beschwerden und Umtausch/Rückgabe gekaufter Artikel
7.1. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein oder sollte ein Artikel bei der Ankunft beschädigt sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, uns den Artikel innerhalb einer Frist von sieben Werktagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzusenden. Sie müssen uns dies immer schriftlich (per E-Mail an info@babazou.be) mitteilen. Der Artikel muss innerhalb von sieben Werktagen in der Originalverpackung, in unbeschädigtem und unbenutztem Zustand und ausreichend frankiert zusammen mit dem Lieferschein und einem Begleitschreiben zurückgesendet werden. Nicht angemeldete oder nicht ausreichend frankierte Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben! Artikel, die während des Schlussverkaufs, als Schnäppchen oder als reduzierte Produkte gekauft wurden, können nicht zurückgegeben werden. Bei einer Rückerstattung werden immer die Versandkosten, die Babazou für den Versand des Artikels aufgewendet hat, in Abzug gebracht.
7.2. Artikel, die uns unter den in Punkt 7.1 beschriebenen Bedingungen zurückgesendet werden, werden von uns innerhalb einer Frist von zehn Werktagen zurückerstattet. Versandkosten, die von uns oder von Ihnen getätigt wurden, werden nicht zurückerstattet; Sie erhalten also den Kaufpreis abzüglich des Betrags der Versandkosten. Handelt es sich um einen Artikel, der fälschlicherweise von Babazou (Zowie bvba) geliefert wurde, übernehmen wir die Kosten für den Versand.
7.3. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen bei Verdacht auf bereits gebrauchte Artikel oder bei Verdacht auf Schäden, die durch Verschulden außerhalb von Babazou (Zowie bvba) oder dem Lieferanten des Artikels entstanden sind, abzulehnen.
7.4. Wir überprüfen unsere Artikel vor dem Versand und sorgen für eine ordnungsgemäße Verpackung; der Kunde verpflichtet sich, die Bestellung bei der Lieferung zu überprüfen. Akzeptieren Sie niemals Verpackungen, die beim Transport offensichtlich beschädigt wurden, und überprüfen Sie Ihre Sendung sofort bei Erhalt! Wir kontrollieren jede Sendung, bevor sie das Haus verlässt. Sollten Sie dennoch Schäden an den von Ihnen bestellten Artikeln feststellen, bitten wir Sie, uns dies sofort mitzuteilen; falls möglich, bitten wir Sie auch, uns ein Foto des beschädigten Artikels zu mailen. Werfen Sie niemals die Postverpackung weg, bevor Sie festgestellt haben, dass Ihre Sendung in gutem Zustand ist, und senden Sie niemals ein bereits erhaltenes Paket zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren!
7.5. Wenn Sie eine Beschwerde haben, senden Sie uns gerne eine E-Mail (info@babazou.com). Jede Beschwerde wird ernsthaft behandelt und wir versuchen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Artikel 8. Widerrufsrecht
Sie haben als Verbraucher das Recht, uns mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten (gesetzliche Bestimmungen in Bezug auf den Fernabsatz, aufgenommen im Gesetz vom 14. Juli 1991), ohne Zahlung einer Strafe und ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, der auf die Lieferung folgt. Wenn Sie diese Möglichkeit in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie die Waren auf eigenes Risiko und eigene Kosten an Babazou (Zowie bvba), Antwerpsesteenweg 24, 9080 Lochristi, zurücksenden.
7.6. Schlussverkaufsartikel und Artikel aus der Kategorie "Schnäppchenecke" und "Koppelverkäufe" können nicht zurückgegeben werden.
Artikel 8: Beweis
Der elektronische Beweis (z. B.: E-Mail, Backups, ...) wird von allen beteiligten Parteien im Rahmen der Verkaufsverträge und Beziehungen akzeptiert.
Die computergestützten Register in den Dateien von Babazou (Zowie bvba) werden mit angemessenen Sicherheitsvorkehrungen aufbewahrt und dienen als Beweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien.
Die Bestellscheine und Rechnungen werden gemäß den gesetzlichen Normen auf dauerhafte und zuverlässige Weise auf einem Datenträger gespeichert und können auf Anfrage des Käufers zur Verfügung gestellt werden.
Artikel 9: Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Bei eventuellen Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aufgrund von Online-Verkaufstransaktionen gilt belgisches Recht und die Gerichte des Gerichtsbezirks Gent sind örtlich zuständig.